湖南法治報(bào)訊(通訊員 劉杰)端午節(jié)當(dāng)日,韶山市公安局清溪派出所,接到群眾報(bào)警,稱(chēng)其外孫女的同學(xué)從邵陽(yáng)跟隨,其外孫女至韶山報(bào)警人家中,始終拒絕溝通,擔(dān)心孩子系離家出走,請(qǐng)求警方協(xié)助,接到報(bào)警后,清溪派出所民輔警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),一場(chǎng)跨越地域的暖心救助由此展開(kāi)。
經(jīng)了解,前來(lái)韶山的女生李某(化名)年僅14歲,此次跟隨同學(xué)從邵陽(yáng)抵達(dá)韶山時(shí),未向家長(zhǎng)報(bào)備任何行程,民警將李某帶回派出所后,耐心開(kāi)展開(kāi)導(dǎo)工作。起初,李某情緒較為抵觸,僅自述與家中關(guān)系不睦,不愿回家為打開(kāi)孩子心結(jié),民警一邊細(xì)致安撫其情緒,一邊通過(guò)交談獲取到李某學(xué)校老師的聯(lián)系方式,隨后第一時(shí)間聯(lián)系校方,輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上李某的家長(zhǎng),家長(zhǎng)得知孩子下落后焦急萬(wàn)分,表示立即從邵陽(yáng)趕來(lái)韶山。
與此同時(shí),清溪派出所民輔警持續(xù)與李某交心聊天,以朋友般的口吻傾聽(tīng)其心聲,逐步消除她的心理戒備,在大家的共同努力下,李某逐漸放下抵觸情緒,最終同意跟隨家長(zhǎng)返回邵陽(yáng)。
李某安全回家后,報(bào)警群眾特意致電清溪派出所,對(duì)出警民輔警的認(rèn)真負(fù)責(zé)與暖心關(guān)懷表達(dá)誠(chéng)摯感謝“端午節(jié)本是團(tuán)圓的日子多虧了警察同志的耐心疏導(dǎo),才讓孩子平安回到家人身邊”
此次救助事件中,清溪派出所民輔警以高效的處置效率與溫情的溝通方式,妥善化解了未成年人離家出走的隱患,彰顯了基層警務(wù)工作中“以人為本”的服務(wù)理念,也為節(jié)日里的群眾,送上了一份安心與溫暖。
責(zé)編:馬志軍
一審:馬志軍
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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